Política de Envio & Entrega

1. Prazo de Processamento

Todos os pedidos são processados ​​em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos não são processados ou enviados nos finais de semana, ou feriados.

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia conforme a localização do destinatário e o método de envio escolhido no momento da compra. As estimativas de prazo de entrega são:

• Região Sudeste: 3-5 dias úteis
• Região Sul: 5-7 dias úteis
• Região Centro-Oeste: 7-10 dias úteis
• Região Norte e Nordeste: 10-15 dias úteis

Observe que essas são estimativas e o prazo de entrega pode variar.

3. Custos de Envio

Os custos de envio são calculados com base no peso total do pedido, localização do destinatário e método de envio escolhido. O valor será exibido no momento da finalização da compra.

4. Confirmação e Rastreamento do Pedido

Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação com informações de rastreamento. Use o número de rastreamento fornecido para verificar o status da entrega no site da transportadora.

5. Problemas com a Entrega

Se houver qualquer problema com a entrega, como atraso, extravio ou danos no produto, entre em contato conosco imediatamente para podermos resolver a situação o mais rápido possível.

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega correto e completo. Caso o pedido seja devolvido à Drogaria Alex devido a endereço incorreto ou incompleto, será cobrada uma taxa adicional para reenvio.

7. Entregas Não Realizadas

Caso não haja ninguém no endereço informado para receber a entrega, a transportadora fará até três tentativas de entrega. Se todas as tentativas falharem, o pedido será devolvido à Drogaria Alex e entraremos em contato para um novo agendamento. Custos adicionais podem ser aplicados.

8. Entregas Internacionais

Atualmente, a Drogaria Alex realiza entregas apenas no território nacional. Não realizamos envios para endereços fora do Brasil.

9. Alterações na Política de Envio & Entrega

A Drogaria Alex reserva-se o direito de modificar esta Política de Envio & Entrega a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página.

Contato

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre a Política de Envio & Entrega, entre em contato conosco através do e-mail envios@drograriaalex.com

Rua Luzia Mamede da Cunha, Q2 L32, Residencial Planalto, ITAPACI — GO, CEP: 76360-000.
CNPJ: 52.052.325/0001-11.
Razão Social: 52.052.325 ALEX FERNANDES CARDOSO.
Atendimento: Segunda a sexta: 8:00 às 22:00h
+55 62 99174-6460